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      VoIP caller est un logiciel qui permet aux entreprises de se connecter à un système téléphonique traditionnel sans avoir besoin de matériel. Le logiciel basé sur le cloud fournira de nombreuses options personnalisables que les systèmes téléphoniques traditionnels ne peuvent pas fournir.

      En plus des appels vocaux et de la messagerie vocale, les appelants VoIP prennent également en charge les appels vidéo et la messagerie. Les utilisateurs peuvent également partager l’écran en utilisant la VoIP.

      À l’aide d’un appelant VoIP, vous pouvez submerger ou ajouter les participants connectés quel que soit leur emplacement. L’établissement d’une entreprise à distance nécessite qu’un appelant VoIP surmonte les frontières géographiques à la fois économiquement et commodément.

      Sommaire

      Qu’est-ce que la VoIP ?

      Appelant VoIP

      VoIP est l’abréviation de Voice over Internet Protocol. Au lieu d’une ligne téléphonique classique, les informations vocales sont transmises numériquement via Internet. Il n’y a pas besoin d’une ligne téléphonique dédiée. Avec l’essor de la technologie et de la vitesse Internet, la VoIP devient la nouvelle norme. Il est appelé à remplacer complètement les appels téléphoniques traditionnels en raison de sa nature économique.

      Qu’est-ce que la technologie VoIP ?

      Les systèmes qui se combinent pour former des systèmes VoIP sont connus sous le nom de technologie VoIP. Il comprend les serveurs, les connexions et les téléphones qui composent le système. Les trois fonctions de base propres à la technologie VoIP sont les suivantes :

      • Convertir les données vocales du téléphone en audio numérique pour un ordinateur
      • Envoi de l’audio numérique à la destination
      • Jouez l’audio numérique via un haut-parleur à la destination.

      Étant donné que la VoIP nécessite un équipement minimal pour fonctionner, elle est nettement moins chère que les systèmes de communication traditionnels.

      Comment fonctionnent les numéros VoIP ?

      Chaque connexion se voit attribuer un identifiant unique appelé numéro VoIP. Par conséquent, lorsque des appels sont effectués, les informations sur l’appelant sont récupérées à l’aide de ces identifiants. En outre, un numéro VoIP peut être mappé sur plusieurs connexions.

      Cela rend la réception d’appels beaucoup plus facile avec différents appareils tels que les smartphones personnels ou professionnels et les téléphones de bureau, etc. Cela implique également que les numéros n’ont pas besoin d’être modifiés lors du déplacement d’une zone à l’autre.

      Comment identifier un numéro VoIP ?

      La liste suivante comprend certains des meilleurs moyens de connaître le numéro VoIP :

      • Utiliser la fonctionnalité d’identification de l’appelant
      • Contactez le fournisseur de services de votre système VoIP
      • Configuration d’un téléphone logiciel sur l’appareil de réception
      • Utiliser la recherche CNAM
      • Rechercher le numéro à l’aide de l’adresse IP
      • Recherchez le domaine

      Comment arrêter les appels VoIP ?

      Même si vous utilisez un identifiant d’appelant, les télévendeurs et autres appelants indésirables peuvent masquer leur identité. Le pays et l’indicatif régional pourraient vous inciter à prendre l’appel uniquement pour être dérangé par les spammeurs. Les appels VoIP peuvent être arrêtés en utilisant un système de filtrage d’appel DNC.

      Comment bloquer un appel entrant ?

      Le système VoIP est livré avec une fonction appelée Do Not Call ou DNC. Lorsque vous enregistrez votre téléphone dans le registre national Ne pas appeler, vous cesserez de recevoir des appels de spam. Certains appels de spam d’instituts tels que le gouvernement, des organisations caritatives ou des entreprises avec lesquelles vous avez interagi dans le passé seront toujours traités.

      Comment bloquer les appels VoIP sur mon routeur ?

      Pour bloquer les appels VoIP sur un routeur, vous devez connaître le port TCP/UDP utilisé par l’application. Certaines des sources où vous pouvez trouver des informations concernant TCP/UDP : à partir des ports standard IANA ou de la documentation fournie avec votre produit. Lorsque vous connaissez le port, vous pouvez simplement le bloquer à partir des paramètres administratifs du routeur. Enfin, utilisez l’onglet Application pour saisir le nombre de broches et le nom. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres et quitter.

      Le routeur bloquera tout trafic provenant des ports que vous avez spécifiés pour le blocage.

      Les avantages d’avoir un identifiant d’appelant VoIP ne peuvent pas être ignorés

      La VoIP présente les avantages suivants que les systèmes traditionnels n’ont pas :

      • Les entreprises peuvent marquer leurs noms avec leurs numéros lorsqu’elles contactent les clients. Un identifiant d’appelant VoIP vous permet de le faire.
      • Le système VoIP maintient une cohérence dans l’identification de l’appelant pour les lignes téléphoniques d’une entreprise. Par conséquent, les chiffres deviennent plus reconnaissables pour les clients.
      • La VoIP peut vous aider à identifier les appels très rapidement et facilement. Cela augmente l’efficacité et la productivité des agents.
      • Les numéros VoIP sont indépendants de la zone.
      • Les systèmes VoIP sont facilement évolutifs.
      • La VoIP est idéale pour les entreprises de travail à distance.
      • La VoIP permet de partager facilement du multimédia et de la vidéo ainsi que des informations vocales.

      La VoIP a-t-elle une identification de l’appelant ?

      Les systèmes VoIP fournissent un service d’identification de l’appelant via les CNAM. Un CNAM est une société d’appel qui maintient une base de données de contacts. Ces sociétés fournissent les coordonnées liées à un appel. Cependant, les informations sur l’appelant ne sont pas gérées de manière centralisée. Pour cette raison, la mise à jour de ces informations peut souvent prendre du temps.

      Un numéro VoIP est-il un numéro de téléphone portable ?

      Les numéros VoIP sont différents d’un numéro de téléphone portable qui a été attribué par un fournisseur de réseau. Cependant, la VoIP peut être facilement utilisée sur un téléphone portable en utilisant un logiciel approprié. Les numéros VoIP peuvent exécuter n’importe quelle fonctionnalité qu’un numéro de téléphone portable traditionnel peut.

      Meilleur logiciel d’enregistrement d’appels VoIP

      Voici une liste de certains des meilleurs logiciels VoIP disponibles :

      • Nextiva
      • Vonage
      • 8×8
      • com
      • RingCentral
      • Ooma
      • Sauterelle

      Conclusion

      La VoIP est un outil du futur. Cette technologie est là pour rester. Par conséquent, il est préférable de s’adapter et de devenir plus conscient de cette technologie. Choisir le meilleur opérateur VoIP est impératif pour que toute entreprise de travail à distance fonctionne avec tout son potentiel.

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